グローバル HR ソリューションサイト
by Link and Motivation Group

学習ポイント例

• 異文化との向き合い方

  異なる価値観やワーキングスタイルを持つ相手と向き合うのに、最も大切なのは「客観性をもつこと」であると考えています。
  それを可視化するために用いるのが、「地図（Map）」という比喩のフレームワークです。
  自身の常識である現在地、相手の常識である目的地を各フレームワークで定め、自分から歩み寄ったり、相手に歩み寄ってもらったりといった行動につなげます。

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• 異文化Mapと対応策

  （例）業務の責任範囲の捉え方
  仕事の責任範囲（Job Description）の重要性に対する差異を理解し、人事評価（Management By Objective）等において対応することが重要。
  また、そのような相手を対面の場で実際にどう説得するかを学びます。

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• グローバルビジネスの環境認識

  不確実で先の見えず、変化の激しい「VUCA」環境の加速によって、グローバルビジネスの場で求められることもまた変化しており、これまで通りのやり方では通用しなくなっています。
  また、海外拠点と言っても一括りにすることはできず、地域・拠点によって、海外展開におけるビジネスステージや組織状況は異なります。
  進出期・深耕期・再編期それぞれにおいて発生する拠点の課題を踏まえて、駐在員は自身のミッションを正しく認識することが重要です。

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• 「着任後90日」の重要性理解

  着任直後は駐在員本人も、受け入れ側のローカル・スタッフもとてもセンシティブな時期なので、互いのマインドを溶かす（Unfreeze）の状態を作ることが大切です。
  そのため、リーダーは最初の90日間での準備が最も重要とされています。ご自身が赴任した際、最初の90日でどんな行動を起こすと良いのかを一緒に考えていきましょう。

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参考：【態度変容の3ステップについて】
「社会心理学の父」と呼ばれるクルト・レヴィン（1890-1947年）が提唱した理論。変革を達成するためには信念や態度や価値観を「解凍」し、「変化」させ、「再凍結」する、という複雑で段階的なプロセスが必要だと考えたもの。

• • 受講前の状態
  • • （赴任前）赴任後に直面する具体的な役割や課題が分からず、何を準備して良いかのイメージが湧かない
    • （赴任前）渡航の準備といえば、語学力アップしかイメージがつかない
    • （着任後）外国人の活発な議論の様子が好戦的にすら感じられ、怖気づいてしまう
    • （着任後）張り切って着任を迎えたため、少しずつ気持ちが沈んでいる。上手くいかない原因を探りたい
• • 受講後の状態
  • • （赴任前）赴任前の準備、また着任直後の過ごし方についてイメージが湧く
    • （赴任前）日本人駐在員が陥りがちなこと、また弱みにあがってくる点が理解でき、渡航前の少ない時間でも筋力アップに努めようとする
    • （着任後）会議に対する根本的な考え方の違いを知り、相手のスタイルの良い点も理解できるようになる。また自身の不足している筋力がどこかが明確になる
    • （着任後）着任直後90日にやるべきことが見直せる

• 参加満足度

• • 参加者の声
  • • 適宜ブレイクアウトセッションを入れていただいたおかげで、積極的に研修に参加できました。
      また、他の会社・業界の方々のお話を聞ける良い機会にもなりました。
    • コミュニケーションスタイルやフィードバックの方法などが参考になりました。高コンテクスト同士の国でも意味が異なるため、
      まずは低コンテクスト前提のコミュニケーションから入るべきという内容は非常に納得しました。
    • 構成が分かり易く、長時間であったが間延びしていなかった。
    • 文化的な違いや、赴任者の心得など、幅広くカバーできていて、いい研修だった。
    • ロールプレーを実際にやってみて、自分がいかにローコンテクストな説明に慣れてなくて、長い社会人人生の中でいかに今の環境に慣れているのかを思い知りました。とても良い気づきで、当てていただいて本当にありがとうございました。
    • 何をしに行くのか、私は何をする役割の人なのか、出向する拠点をどうしていきたいのか、自分の言葉で（英語で）説明できるように
      しっかり準備したいです。受講前は不安もありましたが、受講したことで、後ろ盾を得てさらに頑張ろうという気持ちが強くなりました。
    • 講師の方の説明の英語の表現がシンプルで、英語が苦手な自分でも比較的わかりやすかったです。
      参加者の方も皆さん積極的に意見を発信していたので全体的に雰囲気がよかったと感じました。
    • 赴任後の90日間をいかに過ごすのが効果的かという講義が特に勉強になりました。仕事だけに焦点を当てるのではなく、
      現地におけるキーパーソンや同僚との関係構築や家族のケアもしっかりしていこうと思いました。